| 功能名 |
功能介绍 |
普及型
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银卡VIP |
金卡VIP |
金钻VIP |
| 主动邀请 |
实时跟踪浏览网站的客户，了解用户兴趣
主动向访问者发起对话，变被动为主动！挖掘访客潜在需求，抓住每个潜在客户，促成业务成交！ |
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| 自定义名片 |
可以去除对话框右侧广告，提升企业形象 • 对话框LOGO可替换成自己的LOGO，展现公司专业形象 |
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| 无限座席 |
再大咨询量也不让客户等候
座席不受限制，咨询量不受限制
每位客服人员可以同时接待多位客户咨询 |
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| 转接对话 |
再大咨询量也不让客户等候
座席不受限制，咨询量不受限制
每位客服人员可以同时接待多位客户咨询 |
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| 统计分析 |
精准统计分析访客访问网站的情况。让您有的放矢的进行营销推广及完善管理
① 时间段分析：清晰了解网站访问高峰时段和访问量
② 来源网站、网址分析统计：了解访客来源
③ 地理位置分析：了解访客来源地区
④ 搜索关健字分析：了解来源搜索引擎及使 用的搜索关键字 |
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| 访客输入预知 |
客服人员可以“看到”访客尚未发出的文字，准确把握访客心态，提前做好应答准备 |
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| 智能机器人 |
拥有自动学习的能力，越学越聪明。访客提出问题时，它自动提供最佳答案供客服人员参考，协助客服人员高效的服务客户
当客服人员繁忙或离开时，设置＂机器人应答＂状态，当访客点击与客服人员交流时，将由机器人全程智能为客服人员服务每个在线咨询的客户 |
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| 自定义客服图标 |
客服图标可个性化设置，可随意更改
为满足外贸企业的需求，促动出口创汇。客服图标可设置为简体中文、繁体中文、英文版 |
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| 双向文件传输 |
无需安装任何浏览器插件
方便访客与客服人员之间进行双向文件传输 |
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| 客户评分 |
为管理者考核客服人员工作质量，提供参考依据 |
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| 截取图片 |
除进行文字交流，客服人员在服务访问者过程中，可截取图片，更加清楚明了的为访问者解决使用产品或服务中的问题 |
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| 语音视频 |
无需安装任何浏览器插件
方便访客与客服人员之间进行畅通无阻碍的语音交流 |
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| 套餐价格 |
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260元/年
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510元/年
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710元/年
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1010元/年
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产品介绍
